招聘类网站“前程无忧”？
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疯狂烧钱、广告轰炸，依旧解决不了客户流失和信用度的降低。服务的同质化以及服务品质的停滞不前，使得众多招聘类网站前途不容乐观。
产品附加值低，质量与品质下降，研发技术投入缺乏，终端渠道控制力弱，土地、劳动力、原材料等成本持续上升，环保代价巨大，国际标准缺失，人民币升值，出口贸易冲突不断，利润越来越稀薄，企业濒临绝境，转型缓慢 …… 现在，这些都一一成为困扰中国制造的 “ 生死魔咒 ” 。长三角、珠三角等地区大批不能继续支撑下去的中小企业纷纷选择关门离去，并迅速波及多个行业，连阿里巴巴、慧聪网等也明显感觉到寒冬到来的刺骨，而对中小企业客户依赖程度甚深的招聘类网站自然难以逍遥其外。
是继续依靠砸广告做品牌，还是继续烧钱进行区域市场的扩张占位？为什么客户在流失，信任度在降低？产品、服务严重同质化，招聘类网站的未来和机会在哪？
缺少挚爱品牌
在分析目前招聘类网站存在的问题时，笔者发现包括中华英才网、 51job 、智联招聘、中国人才热线、英才网联、求职指南网、精英招聘网、南方人才网等虽然都实行了这样那样的差异化竞争手段，但在品牌定位、营销模式上仍存在诸多问题和误区：
首先是行业服务内容严重趋同，在用户面前缺乏核心竞争力，造成了用户的黏度不够，忠诚度低，流失严重；其次是人性化程度不够，单用户贡献率低下；此外，网站简单低质的中介服务内容使网站实际成为了 “ 失业者俱乐部 ” ，这导致用户记住品牌或浏览网站成了 “ 痛苦 ” 的心理反应，不能达到基于产品或服务的美好体验的口碑传播和顾客满意度。
由此导致招聘类网站的服务品牌普遍缺乏应有的文化内涵，品牌靠砸广告后虽有一定知名度，但缺少美誉度，很难发展为 “ 挚爱品牌 ” ；而且，不能基于美好客户体验度的市场营销也必然导致了目前行业营销方式的陈旧、粗放、低效，缺乏较好的网状新营销力量的加入，除了 “ 广告、低价、人海 ” 三板斧之外，别无高招。
服务品质须提升
美国定位大师艾 · 里斯认为，只闷头制造自认为优秀的产品更像是一种幻觉，而以独特、聚焦的方式进入消费者的 “ 大脑 ” 才是品牌提升的正途。要在客户大脑里争夺到一个满意的位置，必须准确地定位业务与经营模式，将你的产品或服务创新聚焦到客户离不开你的战略层面上来。
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