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营销人:诚信与认真

2008-06-13 08:17:14 中国营销咨询网 作者:余建忠 浏览次数: 收藏 我要投稿
[提要] :   针对客户对公司提起的“不诚信”问题,拿出改善的办法。第四,停止一切“不道德”的手段。第七,计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。任何品牌都是靠......
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  诚信------就是说到做到!所谓诚信,首先对自己诚实,认识自己;第二对顾客诚实,了解客户;第三要对公司诚实,投入地努力工作。
  
  第一,做不到的事情不要说,不管对谁。
  
  第二,虚的口号和标语不要常常挂在墙上或放在嘴边。
  
  第三,针对客户对公司提起的“不诚信”问题,拿出改善的办法。
  
  第四,停止一切“不道德”的手段。
  
  第五,耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。
  
  第六,除了“劳动模范”,我们更应该推选“诚信模范”,形成诚信的风尚。
  
  第七,计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的。
  
  认真------就是一连串的“主动”
  
  主动发现问题(拿标准与现况比较)→主动思考问题(①原因的原因②原因架构)→主动解决问题(模仿/改良/创新)
  
  所谓“像一个样子”就是大家常讲的“顾问式销售”
  
  1.从程度上来讲——他不知道的,你知道/他知道的,你知道的比他更清楚、更正确。
  
  2.从范围上来讲——你除了专业知识,还要有多元化的智能。(信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上)
  
  3.从立场上来讲——你是帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。
  
  4.从行为上来讲——你的
  
  (a)衣着与谈吐
  
  (b)准备资料的完整与精细
  
  (c)回答疑难的肯定与明快
  
  (d)提供信息的正确与及时
  
  (e)解决问题的能力与效率
  
  (f)协调团队的本事等种种表现,就看得出来你够不够专业。
  
  实战型讲师余建忠介绍:
  
  营销总经理,知名讲师,咨询师,多家企业营销顾问,“中国国际品牌战略发展联合会”专家团专家,《全球品牌网》《中国营销传播网》《中国总裁培训网》《中国驰名商标网》《IT商网》等网络媒体、杂志特约专栏作家,特约撰稿人,6年市场销售实战经历,历经从业务员到大区经理再到营销总经理职务全过程,课程《企业盈利模式》《企业赚钱的宝刀》深受中小企业家推崇!被企业称为赢利教练!
  
  核心课题:
  
  1《电话行销》2《如何销售》
  
  3《打造高激效销售团队》4《销售团队激效考核》
  
  5《产品策略》6《价格策略》
  
  7《渠道创新策略》8《促销策略》
  
  9《经销商管理》10《定位策略》
  
  11《营销组合》13《如何打造品牌》
  
  13《企业管理的关键点》14《企业盈利模式》
  
  15《企业赚钱的宝刀》
  
  电话:15815716871
  
  邮件:
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  主页:
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