零售业观察：谁需要PPG？

[提要] :   在服装行业，品牌价值对于一个顾客的消费体验来说是无与伦比的，毕竟是穿在身上，体现的是个人风格和层次，“哪怕回家吃碗方便面，也要穿的体面。”很多中国人都......

“我们既不是服装企业，也不是互联网公司，而是一家数据中心，甚至你可以认为是一家服务器公司。”PPG的CEO David Lee这样描述自己的公司。

在服装行业，品牌价值对于一个顾客的消费体验来说是无与伦比的，毕竟是穿在身上，体现的是个人风格和层次，“哪怕回家吃碗方便面，也要穿的体面。”很多中国人都有这样的消费心态。PPG所要传达的是什么样的品牌价值？大众/实惠/快速消费。这或许可以获得一批中间层次的消费群体，或许很庞大，很多人愿意去通过电话或互联网尝试这样的一次消费体验，但关键是如何延续、积累这样的消费群体？这对PPG来说是次挑战！

模式新，品牌弱。我们或许需要实惠的衬衫，这些衬衫的广告主要是告诉我们去通过什么样的渠道购买，由于产品研发、款式设计及营销资源的匮乏，PPG无法有效提升品牌。

模式创新，体验减弱。PPG声称无工厂、无门店，只会通过直邮销售他们的PPG衬衫，试想：顾客没有触摸商品的材质，试穿商品的大小，感观商品的颜色、款式的体验，如何有效的延续、积累消费群体？

合理的SKU数，才能提高销售。据说PPG目前可以提供3600个SKU，到年底可以提供超过10000个，这显然若通过门店销售是不可能达到的，因为陈列就是一个很大的问题，但通过网络销售的话，就有可能。不过往往因为SKU不够合理，库存很难控制（有些有货，有些无货），反而使顾客产生不良消费体验。

PPG对服装市场零售业来说是一次细分，但PPG的问题依然存在。虽然模式看起来不错，但PPG目前更应该做好基础性工作和系统性工作，这样就会避免仅仅是昙花一现。

 

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责任编辑：二月

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