[提要] : 在帮助别人行为取向方面，我对于诸位的建议是，帮助别人的要点是动情。所谓动情，动是行动，尤其是养成善于观察主动行动的习惯，雪中送炭。所谓情，是帮助别人的......
在帮助别人行为取向方面，我对于诸位的建议是，帮助别人的要点是动情。所谓动情，动是行动，尤其是养成善于观察主动行动的习惯，雪中送炭。所谓情，是帮助别人的动机和帮助别人的时候您的情绪控制。怎么说呢？我们说帮助别人的动机是“客观为人，主观为己”，客观上是帮助别人达成了意愿，减轻了压力；而主观上是为了建立别人对自己的好感，建立一定的人脉关系，或者仅仅是为了别人感谢的一句话，内心愉悦一番。这样的心理你我凡夫俗子都难以避免。但是，我想提醒诸位帮助别人也要注意以下四点：第一，征求别人的意见，兼顾别人的感受，明确帮助的内容，选择帮助的方式，不要帮倒忙，不要助纣为虐，不要乱帮忙；第二，在帮助别人的时候，还要考虑一下有没有帮助别人的能力，能不能兑现承诺；在承诺了之后，就要义无反顾，一帮到底；第三，帮助别人最难做到的是“色难”，“无德色”，什么意思呢？就是如何达到帮助别人而不“客观为人，主观为己”的境界，让别人乐于接受您的帮助，最难做到是帮助别人时候而没有得意之色，没有骄矜之色，没有为难之色，没有居高临下的怜悯姿态，无论是情绪还是表情方面给人的感觉是自然而不做作，真诚而不虚伪。孰不知嗟来之食，人不堪受。当然，在我们主动帮助别人的时候，遭到别人的拒绝，也应做到不为所杵，面不改色。因为，物质时代使太多人的人迷失了自我，封闭了自己；人与人之间的戒备心理，尤其是对陌生人的戒备心理，使拒绝帮助成为了一种习惯。我们无力去改变这一习惯，但是我们可以改变这一习惯对我们的约束，不要轻易放弃，再试一次，真诚的表达您自己，让我们这一滴清水，去和这浑浊世界的抗争吧，既便失败也无悔。因为，只有这样我们才不至于放弃自己的理想，才能找回自我。而第四，要知道“赠人玫瑰，手有余香”的道理，帮助别人实际上也就是帮助自己调节心情，建立人脉，或者形成良好的人际交往习惯。独乐乐不如众乐乐的分享精神在这里显得尤为重要。
在主动接受别人的帮助方面，则需要做到“主观为己，客观为人”。同样需要考虑三点：第一，是乐于接受别人的帮助，不要拒绝别人的示好，不要带着防范的心理拒绝别人；第二，是主动请求别人的帮助，让别人获得帮助自己的愉悦，实际上也是帮助别人的一种做法；第三，是在接受别人帮助之后，应及时感恩，感谢，投之一桃，报之一琼瑶。让帮助成为人际的桥梁，善的循环。当然，感谢也要恰到好处，过犹则不及。要不给人以虚伪的感受，这样善的循环便无法顺畅前行了。在我们的生活经验里，拒绝别人的帮助似乎成了一个维护自尊的潜规则，其实也是我们向世界关闭了自己与社会融入的窗子，这样将会使我们更加孤独，更加无助，更加自闭。试想一下，我们在乘坐电梯的时候，连让别人摁一下楼层的求助勇气或者说求助习惯都没有的话，便足证了人际关系的冷漠，人与人之间的隔阂是何其之深，人与人之间的戒备心理是何其之重。如此以来，人之为人，有何生存的意义可言。
1998年7月始开展导购员培训与管理工作,首创导购员周例会制度及导购员定级管理制度;积累了丰富的家电导购培训管理经验.培养王牌导购员3名,优秀导购员56名.
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