Google的公关并不专业

　　今天在网上看到一篇Google公关人员发给媒体的新闻稿件。这篇稿件无论从媒体写作的文体角度还是文字叙述和组织本身，都显得不专业，看不出稿件是出自专业的媒介公关人员之手，而更象是中学生考试所做的问答题。在我眼里，这篇文章比较象Google某个技术人员对推出该项新功能的技术性解释文档，而其随意松散的写作风格也使这篇稿子看起来象是准备发表在论坛上的一个贴子。

 

　　且不论稿子仅限于“Google推出某项搜索功能”这样一个产品点，立意偏弱（如果不是看在Google品牌影响的份上，这样的稿子十有八九被媒体枪毙的），仅从行文来看，稿子第一段用长长的篇幅解释用户在Google搜索框中输入某字将会发生的情况，而最重要的话“Google在中文搜索上新增Google搜索建议”则是经过前面一大段的解释后到第二段才提及，也许写这篇稿件的公关从未受到新闻写作的相关训练。

　　另外，标题说Google中文新增搜索建议，但在内文中却语焉不详。我在网上试了一下，google.cn有这项功能，但google.com却是没有这项功能的，而稿件中却并没有说得很清楚――对于网络用户而言，无论google还是谷歌，毕竟大家首先想到的是google.com，而从搜索结果来看，这里的Google（谷歌）却应该是特指google.cn。由于在国内无论输入google.com还是google.cn都显示Google谷歌的页面，所以我认为在稿件中不如直接告知大众google.cn有此项功能，而google.com没有。

　　值得一提的是，新闻稿最后一段“当然，这不排除你是一位特立独行的人，从不关心热门东西，非常喜欢打字。如果真是这样，请你进入"搜索偏好"中去，选择关掉这项特性。”也许可以说这符合Google宣扬的“不作恶”的思想，从另一方面也反映了Google依然并没真正了解中国――即使不想用此功能，大部分国内网民也懒得花时间特地去关掉这个功能的：只要是免费的，有聊胜于无；只要不是忍无可忍，放着也可以接受。况且国民通常有这样的心理：放在那吧，说不定哪一天用得着。所以最后一段对这篇稿件而言，显得有些画蛇添足，破坏了文章表达的整体性和一致性。