家族式企业是职业的坟场，还是发展的空间？

[提要] :   三国时期，结义兄弟“刘关张”开始是典型的家族式管理，他们恩爱如兄弟，三战吕布，但刘备当时的角色，只是一个乱世弱者，生存如打游击战，到处受挫，体现了创业......

三国时期，结义兄弟“刘关张”开始是典型的家族式管理，他们恩爱如兄弟，三战吕布，但刘备当时的角色，只是一个乱世弱者，生存如打游击战，到处受挫，体现了创业时的艰苦，这就是家族文化阶段；后来要发展，这时候刘备虽为皇叔，但礼贤下士，三顾茅屋，感动了诸葛亮，出山后联合东吴，三分了天下，这个过程中，刘备的做人魅力，集聚了不少的人气，诸葛亮、赵云……个个都能独当一面，实现了最初的一些原始积累，这就老板文化；诸葛亮堪称企业文化建设的奇才，为了巩固和拓展势力，不断吸收文武人才，组建团队，呕心沥血辅助刘备建立了蜀国，在这个过程中，目标明显，这就是企业文化阶段。简单地说，这是一个典型的从家庭文化到老板文化再到企业文化的案例，其间，因家族文化才有了刘备最初的刘关张中坚力量，因老板文化，他身边归集了一个打天下的团队，因企业文化，才树立了刘备势力的核心竞争力，建立了威振一方的蜀国。家族文化的因素，使关张二人始终追随刘备，为刘备建功立业，但也最终成为刘备的一个悲剧，导致了火烧连营三百里，刘备也死在白帝城。

中国的非主流经济模式的民营企业都带有家族文化的特点，在不同的阶段，市场游戏规则都向家族式企业提出新的考验，本人谋职十多年，呆过国企，也是在家庭式民营企业里渐渐成长起来的，笔者重拾这个家族式管理话题，深有感触，从企业文化的角度，把家族式企业发展归为三个阶段：1、家族文化阶段；2、老板文化阶段；3、企业文化阶段。家族文化或老板文化阶段是企业实现原始积累的阶段，企业文化阶段，是企业现代管理提升阶段。

首先谈谈家族文化，家族文化，主要以血缘关系、宗族关系为基础，以血缘关系或族人的价值观为核心，而形成的一个群体。 家族文化在企业创业初期曾有过许多积极的意义，但随着企业的进一步发展，企业必须突破家族文化带来的发展瓶颈，从而使家族文化成为企业有益的组成部分。下面以K、N两个温州鞋企在家族文化和老板文化阶段的案例来展开下文：

K作为家族式企业是一个典型的家族文化企业，老板共有四个，多头管理，企业发生的一些事，不知听谁的，部门如生产部、人力资源部、营销部、开发部、财务部等用的都是自家人，即表兄表弟亲兄亲弟及他们的老婆等，一个也不闲着，全部上阵，生产线的人也多用老家那边的人，连门卫老师伯也是老板们的长辈或亲戚，家族式管理为K建立了一堵严实的墙，对外人就象“防贼”似的，K家族式企业，是温州模式早年的一个“活化石”，能今日饱眼，也算是一种荣幸！

笔者经过分析，经过家族文化管理，K企业优势及弊端有如下几种：

优点：

1、几年前，由于W市场处于相对的蓝海状态，K家族团队凭着吃苦耐劳的精神，劲往一处使，通过针对性开发，用男鞋，有幸攻下了W区域市场，打造了该区域优势品牌。正是这种成功文化，这成为他们建立人际关系网和交友之逻辑前提。

2、不会随便跟风去作一些“烧钱”的运动，在这个品牌代言盛行广告乱吹的竞争年代，K不请形象代言人，宁愿花个百来万去买一个商标，在他们的思维里，商标买过来是自己永久性的无形资产，形象代言人终归还是别人的，在品牌策划方面，也是以固有的W区域成功经验为策划的样榜，不会随便去走险。这种“唯我”的思想，对控制企业风险也产生了一定效果。

3、家族成员因为创业之时体验过超常的辛苦，因此他们普遍都比较节俭，反对浪费，这对降低企业成本起了很好的作用。

4、家族式管理可以降低监督和约束成本，减少管理风险。家族成员的责任心比较高，这是创业的时候不可缺少的一种精神。

缺点：1、 信任内外有别，宁愿自己少赚点，也不会让外人多赚点，对外来人才不信任，对下属的能力也常常是

怀疑的在他们心中，是这样认为的，外地人在他们的企业里只是匆匆过客，自己的人没有特殊情况总是会在身边的，也是自己的人。

2、由于企业在创业时，老板养成了大小事亲自过问的习惯，这几乎成了家族成员的条件反射，但老板的创业经验再丰富，本事再高，殊不知，“蜈蚣有千条腿却最终只能走一条路”，例如市场招商，董事长凡事必亲临，就是不懂也装懂，外人去做，自己就是不放心！原因很简单，客户不可以受外人影响，不让外人控制客户，外人跳槽的时候，这样可以避免客户倒戈。在营销方面，不让外人插手，连外地出差考察市场的机会也不给营销部外聘人才，倒是老板三番五次出差不断，但好象也没有带回很有价值的市场资讯。由于家族式企业市场监控程度小，监控主要来自家族内部，使得企业的运作缺乏透明度，外部难以通过正常途径得到，试想，这样的企业如何规划未来的框架？

3、把市场交给代理商去管，企业与市场近乎真空状况，一个所谓的有限责任公司，一个年青的商务文员

都没有，客户跟着一帮老师伯老师母级的人通过电话打交道，这怎么能更好地服务客户！

4、 家族成员一直抱着W区域的成功经验，躺在家族文化的“堡垒”里面，面对不断激烈的市场竞争，守

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责任编辑：思敏

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