新世纪公司人力资源管理战略构想

[提要] :   21世纪的钟声已悄然敲响，我们已站在新世纪的潮头，这是一个机遇与挑战并存的时代，“优胜劣汰，适者生存”。对中国民族保险业来说，中国加入WTO之后，外资保险将......

　　21世纪的钟声已悄然敲响，我们已站在新世纪的潮头，这是一个机遇与挑战并存的时代，“优胜劣汰，适者生存”。对中国民族保险业来说，中国加入WTO之后，外资保险将大量进入中国，这些百年老店的进入，势必加剧中国保险业的竞争，竞争必将成为新世纪中国保险业发展的主旋律。而竞争的焦点则集中于“人”。对于刚刚成立四年的华安保险来说，“人”是至胜之本，发展之源。　　　

松下幸之助有句名言:“企业最好的资产是人”。不错，对现代企业来说，“人”是最宝贵的资源，只有做好了“人”的工作，企业才能够无往而不胜。卡内基就这么说：“我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王”。我们华安保险要想在狭缝中求生存，谋发展，关键是如何吸引人才、留住人才，适时、适量、适质的用好人才，做到人尽其才。怎样才能将员工放到合适的位置上？怎样才能激发员工的热情和干劲以提高企业的绩效？怎样才能留住优秀的员工，保证企业的相对稳定？……　　　

制定追赶型的人才发展战略　　　

在未来发展中华安保险面临着“两小”发展难题。一是资产规模小，二是业务区域小。如何突破发展瓶颈，关键是要制定一个能吸引人才，留住人才的追赶型发展战略。如果不采取追赶式的发展战略，我们在发展，人家也在发展，终导致差距越来越大，最后被兼并或被市场淘汰。因此，我们必须抓住机遇，迎头赶上。　　　

加快人力资源管理体制的改革，制定适应华安未来发展的人力资源管理模式　　　

一、突出绩效，完善绩效考核体系。　　　

绩效考核是用系统的方法、原理、评定、衡量员工的工作行为和工作效果，是选人用人和劳动报酬分配的基础，是实现“三公”原则的基础条件。公司对员工绩效考核虽然经过多次改革，但仍不系统、不科学，不能客观反映员工的工作实绩，甚至由于光环效应、偏见等带来误差。因此，必须对绩效考核体系进行全面改革。真正使绩效考核达到改善员工的工作表现，提高员工的满意度和未来的成就感的目的，改革的基本思路是：　　　

（1）强化考核基础工作，找准考核要素，突出考核重点。一是根据各类人员不同的岗位特点，编写职位说明书，明确岗位职责和工作要素，明确工作要求，确定考核要点。二是以岗位工作计划为重点，突出价值创造和岗位贡献。突出公司以效益为中心的管理观念和企业文化。　　　

（2）建立科学的评价标准和指标体系，突出岗位创新在指标体系中的比重。　　　

（3）采用科学的评价方式，先进的考评手段，将岗位述职、员工评议，同上级评价及人事部门考核结合起来，运用电子化手段，建立数学模型，进行量化分析，得出科学合理的评价结果。　　　

二、以体现价值创造为目标，改革报酬体系。　　　

目前的工资制度是公司开业之初制定的，工资水准和定薪标准同公司目前的实际情况已有较大差异，同其他同业企业存在明显的距离，也不符合现代企业价值评价和薪酬分配的原则，已严重挫伤了员工积极性，阻碍了公司的发展，必须进行改革。一段时间以来，人事部经过深入调查和反复酝酿，已做了大量基础准备工作。基本思路是在公司效益允许的情况下，允许工资水平达到当地同类保险企业的中上水平，按岗定薪，实行差别工资制，突出岗位贡献和价值创造，尝试对核保、核赔、投资、电脑等技术岗位人员在其他同等条件下上浮一级工资，加大绩效工资的比重，打破学历、工龄、司龄等论资排辈的框框条件，工资标准的确定建立在岗位评价的基础上，以岗位价值确定薪酬标准。同时，对营业机构负责人实行年薪制。要以报酬分配为导向，在公司逐步形成比贡献比干劲的良好司风和企业文化氛围，让能干的人有动力，平庸的人有压力，偷懒取巧的人没有生存的余地，保持员工收益同公司效益同步增长，为公司发展保持长久的动力源泉。　　　

三、改革培训体制，建立全员培训的机制。　　　

加强员工培训是开发人力资源的基本途径，随着各地分支机构的建立，三级管理体系的逐步完善，必须对目前的培训体制加以改革。改革的目标是建立分级培训，统一考核，培用结合的模式。分级培训是指各级高级管理人员，业务部门负责人必须参加总公司统一组织的各类培训，一般业务管理人员、业务员由分支公司机构组织培训。统一考核是统一考核标准，统一考核时间，对培训结果进行验收考评。培用结合是指要将培训结果同员工的提拔使用结合起来，同岗位报酬结合起来。为此，必须解决以下几个问题：　　　

(1)建立一支专业讲师队伍，在公司人员编制有限的情况下，在总公司设一两个专职讲师，开展通用课程培训，专业课在公司聘请业务骨干作为兼职讲师。同时保证兼职讲师有适当的待遇和授课时间。　　　

(2)编写一套符合华安实际的培训教材和其他培训资料。几年来，公司培训一直处于仓促应付的状态，没有系统的培训教材和培训大纲,今年在这方面公司要作为一个重点问题来解决。　　　

(3)改善培训手段。既要开展书面讲授，也要开展音像教学，同时创造条件，开展网上培训，有些课程的培训，异地分公司学员可以通过网上教学来解决。　　　

(4)要加快培训频率，要随时保证公司有10%的人处在培训状态。　　　

(5)改进培训方式。既要开展司内培训，也要采取同大专院校联合办学的形式，开展学历培训和提高培训，甚至可以选派部分有发展潜力，忠诚公司的年轻业务骨干到高校脱产培训，费用由公司负担。同时也可以进行外派培训，选拔部分外语程度好，专业知识扎实的员工到国外保险同业进行观摩实习或到国外院校学习，保证公司发展对各类人员的需求。　　　

新世纪的阳光是明媚的，华安的改革一定能成功、华安的明天会更美好。！

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责任编辑：白水泉

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