我之CI观
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| 一个必须接受的事实是：CI决不是万能钥匙。关键是“适合”。企业的机制、财力、人力、成员素质等，有否做好CI导入的准备?时机成熟，导入CI自然瓜熟蒂落；时机不成熟，则无异于拔苗助长。一言蔽之：CI IS NO CI?!” |
偶遇台湾艾肯形象设计公司的总裁魏正先生，聊及杉杉集团导入CI一事，又从杉杉聊到对CI的认识与观念；
艾肯形象设计公司的英文名称很有意思，“ICON，倒过来看就是“NOCI”，意即：CI IS NO CI。CI就是没有CI，听起来好像内含什么玄机的玄学，不太好懂，其实却是一语道破天机，不由人不击节称妙。
从字面意义上理解，“CI”是“企业形象识别”之意。但是如何塑造出一个独特的鲜明的易于识别的形象才真正是CI的灵魂之所在。这个形象包括许多方面：理念上的一致性，视觉上的一致性，行动上的一致性。日本型的CI将这三部分称为MI、VI、BI。这就犹如建筑一个浩大的工程，又如建立一支严格的有战斗力的军队，或如建立一所大学校，从幼儿园到小学、中学、大学的教育都包括其中。
如果解剖一下CI，便不难发现CI具有双面性。从一个整体来讲，CI必须是非常独特的，与众不同的，强调个性色彩的，必须与其他同类产品或企业明显区分。比如，看到牛仔形象，你绝不可能将万宝路与以森林为形象的SIam混为一谈；听到“当太阳升起的时候”的歌唱，我们也绝不会联想到健力宝或其他什么，而只有一个反应：太阳神。
但是作为构成整体的具体的人和物，在CI中是不能独立存在的，没有任何丝毫的个性或特点可言，只能作为整体的一个部分，就像机器上的螺丝钉螺帽一样，一切都必须服从整体的形象要求。整体的形象是一棵杉树，个体的形象也只能是杉树；整体的形象是狮子，个体的形象也只能是狮子。当然，这个形象不一定都是非常具象的实体，它还可以是某种观念、某种感觉、某种形态、某种方式——“555”香烟是高科技形象，“箭牌”香烟是休闲感觉，“百乐门”香烟是情侣世界，“健力宝”代表运动。
CI还是一个秩序严谨等级森严的体系。拿我国最成功的CI作业——军队来看，上将的肩章必定是三道杠三颗星，少校的肩章必定是两道杠一颗星，中尉的肩章必定是一道杠两颗星，一点不会乱，有序得很。就像宇宙星系各自循着各自的轨道运行，彼此才得相安无事。等级、秩序是为了维持整体的平衡与正常运行。
好了，现在我们可以理出CI的三步曲了：
其一，形象的确立。
我们需要一个与产品、与企业及其精神氛围相统一的形象，需要一个独一无二具有鲜明个性易于辨识的形象。它可以是刚性的，也可以是柔性的；可以是古老的，也可以是先锋的；可以是沉稳厚实的，也可以是轻灵飘逸的，甚至，可以是男性的，也可以是女性的。只要这个形象符合我们的产品或企业的气质与内涵，符合市场的需求，并且独一无二。我们说形象独一无二，是指CI的开发应以竞争者为中心来考虑，要将竞争对手的许多因素作为考虑事项，来确定自己CI的方向。举个例子，如果现在大家都用“O”“O”“O”“O”来作为标志，而我们用“△”，那么“△”在一堆“O”“O”“O”“O”中便会显得很突出，而这个“△”应该说是相对的形象，不是单纯从产品、企业出发提炼出的绝对形象。也就是说，形象要讲究关系，要考虑别人的形象是怎样的，它不是个单一的问题，必须放到整个背景中去考虑，将环境因素考虑进去。上升到哲学高度，就是普遍联系、相对真理与绝对真理论。
为了找到这个独一无二的形象，就必须展开充分的市场调查，从企业内部到企业外部(从企业的硬件构成到企业的软件构成)，从自己的员工评价到关系者集团的评价，运用看、听、问、比较、分析，从而深入全面地了解企业，提出企业需要的形象建议。
其二，形象的表现。
这里的形象表现与通常所说的VI、BI有所区别，或者说有所突破。